Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.smileease.fr (ci-après « le Site »), exploité par Smile Ease (ci-après « nous », « notre », « la Boutique »).
En commandant sur notre Site, vous acceptez sans réserve ces Conditions Générales de Vente.
1.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de la Boutique ne saurait être engagée.
2.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Smile Ease se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.
Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
4.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés (Carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande sera expédiée après validation du paiement.
5.
Livraison
Nous livrons en France et à l’international.
Les délais de livraison varient selon la destination (en moyenne 5 à 10 jours ouvrés).
Smile Ease ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
6.
Rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Certains produits ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène (produits ouverts ou utilisés).
Voir notre Politique de retour et de remboursement.
7.
Responsabilité
Smile Ease ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de la Boutique, en tout état de cause, est limitée au montant de la commande.
8.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Smile Ease.
Toute reproduction ou utilisation, sans autorisation, est interdite.
9.
Protection des données
Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne seront jamais revendues.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
Voir notre Politique de confidentialité.
10.
Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de Smile Ease.